よくあるご質問(FAQ)


利用方法がわからない方、ご質問がある方は、まずここをご覧ください。


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質問:

ユーザアカウントを作成するにはどうすればいいですか

(最終編集日時: 2010年 11月 27日(土曜日) 00:23)
答え:

新しいユーザアカウントを作成する
↑ここをクリックしてください

質問:

ユーザアカウント作成後、メールが届きません。どうすればいいですか

(最終編集日時: 2011年 12月 10日(土曜日) 23:55)
答え:

まずは、アイプラスからのメールが、迷惑メールフィルタに引っかかっていないかどうか、メールクライアントの設定をご確認ください。

次に、ユーザアカウントを再度作成してください。もし、入力したメールアドレスに誤りがある場合、ここで再作成に成功します。正しいメールアドレスでユーザアカウントを再作成すると、再作成に失敗します。これは、以前に作成したアカウントが、本人確認待ちという状態で登録されているからです。

本人確認メールを送信後、1週間経っても本人確認ができない場合、アカウントを削除させていただいています。このため、通常1週間経てば、アカウントの再作成が可能になります。

しばらくお待ちいただいた後でアカウントを再度作成するか、info@ai-plus.com までお問い合わせください。

質問:

ユーザアカウント作成後に届いたメールを、誤って削除してしまいました。どうすればいいですか

(最終編集日時: 2011年 12月 10日(土曜日) 23:51)
答え:

メールを削除した直後にアカウント作成しても、アカウント作成に失敗します。これは、以前に作成したアカウントが、本人確認待ちという状態で登録されているからです。

本人確認メールを送信後、1週間経っても本人確認ができない場合、アカウントを削除させていただいています。このため、通常1週間経てば、アカウントの再作成が可能になります。

しばらくお待ちいただいた後でアカウントを再度作成するか、info@ai-plus.com までお問い合わせください。

質問:

ユーザーアカウントは、本名で登録しないとだめですか

(最終編集日時: 2012年 05月 3日(木曜日) 08:55)
答え:

当サイトでは、ユーザーアカウントの作成の際、本名での登録をお願いしています。ハンドルネームや偽名による登録が発覚した場合、予告なくユーザーアカウントの利用停止や削除させていただき、以後のご利用をお断りする場合もございます。

質問:

ログインには成功しますが、コースの利用ができません。なぜですか

(最終編集日時: 2012年 05月 12日(土曜日) 12:44)
答え:

ご利用条件
↑ここをクリックしてください

質問:

ログインに失敗します。どうすればいいですか

(最終編集日時: 2012年 05月 12日(土曜日) 12:44)
答え:

ログイン時のユーザ名・パスワードは大文字・小文字を区別します。Caps LockやNum Lockがかかっていないかどうか、今一度ご確認ください。

ログイン時のユーザ名とパスワードがわからなくなった方は、以下のリンクをクリックして、パスワード再発行を行ってください。

パスワードの復旧
↑ここをクリックしてください

ユーザ名・メールアドレス共にわからなくなった方は、info@ai-plus.comまでご連絡ください。その際、お時間を頂戴いたしますので、ご了承くださいませ。

なお、本名でのご登録をいただいていない場合や、不適切な利用がされている場合、予告なくユーザアカウントの利用停止や削除の措置を取らせていただいています。この場合もログインに失敗しますので、ご了承ください。

質問:

他のユーザから自分のメールアドレスを知られないようにするには、どうすればいいですか

(最終編集日時: 2015年 08月 15日(土曜日) 22:59)
答え:

ユーザプロファイルのメール公開欄を、「すべてのユーザから私のメールアドレスを隠します」に変更すると、他のユーザからあなたのメールアドレスを知ることができなくなります。

すべてのユーザから私のメールアドレスを隠します

質問:

学校の教材として利用できますか

(最終編集日時: 2011年 12月 10日(土曜日) 23:28)
答え:

はい、利用できます。教材として利用される場合も、無料です。

ただし、ご利用なさる方(学生・生徒・児童・先生)1名につき、1つのユーザーアカウントを作成してください。また、通常のユーザアカウント作成同様、ご本名でのご登録と、1名につき1つのメールアドレスのご登録をお願いいたします。

質問:

小テストの受験を途中で打ち切って、次回受験するときに続きから受験することはできますか

(最終編集日時: 2015年 08月 15日(土曜日) 21:54)
答え:

誠に申し訳ありませんが、小テストの受験は途中で打ち切ることができません。

質問:

小テストの受験結果や解答を、後で参照することはできますか

(最終編集日時: 2015年 08月 15日(土曜日) 23:07)
答え:

できます。

「管理」ボックスの「評定」をクリックすると、どの小テストが受験済みか、また受験済みの小テストであれば受験結果を参照することができます。また、その小テストの正答を参照することもできます。

評定


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