よくあるご質問(FAQ)


利用方法がわからない方、ご質問がある方は、まずここをご覧ください。


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質問:

広告メールの配信を停止するにはどうすればいいですか

(最終編集日時: 2017年 04月 1日(土曜日) 09:33)
答え:

当サイトは、利用者から料金を頂かない代わりに、広告収入を得ることで運営しております。このため、広告メールの受信が会員の条件となっており、配信停止は承っておりません。

誠に申し訳ありませんが、広告メールの配信停止をご希望の方は、ご退会をお願いいたします。

質問:

教材に誤りを発見しました。どうすればいいですか

(最終編集日時: 2010年 11月 27日(土曜日) 00:36)
答え:
教材の誤りを発見した場合は、お手数ですがサポートフォーラムに、誤り箇所と内容をご記入ください。
質問:

教材を参照することができません。なぜですか

(最終編集日時: 2015年 08月 16日(日曜日) 01:36)
答え:

原因は様々ですが、主に次の点にご注意ください。

  1. 当方が動作確認を行っているWebブラウザは、以下の通りです。
    Microsoft Edge
    Google Chrome 44.0以降
    これ以外のWebブラウザは保障していません。
  2. Cookieを無効にすると、正常に動作しません。必ずCookieを有効にしてください。
  3. 教材によっては、Adobe ReaderFlash Player、Windows Media Player等、別途ソフトウェアをインストールしないと参照できないものがあります。
  4. ビデオ教材は、低速回線を利用したり、回線の状態によって、音声や映像が途切れたり、再生に失敗するケースがあります。
  5. 会社や学校等で使用する場合、URLフィルタやコンテンツフィルタ、プロキシサーバのフィルタリング条件に引っ掛かり、正常に動作しない場合があります。この場合、会社や学校等のネットワーク管理者にご相談ください。

正常に教材を参照できるかどうか、確認用の教材として、「練習用教材」を用意しています。アイプラスをご利用になる前に、「練習用教材」で動作確認を行うことをお勧めいたします。

質問:

社員教育の教材として利用できますか

(最終編集日時: 2011年 12月 10日(土曜日) 23:29)
答え:

はい、利用できます。教材として利用される場合も、無料です。

ただし、ご利用なさる方1名につき、1つのユーザーアカウントを作成してください。また、通常のユーザアカウント作成同様、ご本名でのご登録と、1名につき1つのメールアドレスのご登録をお願いいたします。

質問:

結婚等で氏名が変わった場合はどうすればいいでしょうか

(最終編集日時: 2015年 08月 15日(土曜日) 21:59)
答え:

ご登録の氏名が変わった場合は、プロファイルの変更を行ってください。詳しい方法は、以下のリンクをクリックしてください。

プロファイルの変更
↑ここをクリックしてください

質問:

自己紹介を書き込むことができません。なぜですか

(最終編集日時: 2010年 11月 28日(日曜日) 16:18)
答え:
どこかのコースに参加しないと、自己紹介を書き込むことはできません。ご了承ください。

退

質問:

退会したいと思うのですが、どうすればいいですか

(最終編集日時: 2017年 04月 9日(日曜日) 22:29)
答え:

アイプラスを退会し、ユーザアカウントを削除する場合、ユーザ名と氏名、メールアドレスをinfo@ai-plus.comまでメールにてお知らせください。その際、下記のフォームに氏名、ユーザ名、メールアドレス、最終ログイン日時をご記入の上、メールのタイトルを「退会希望」としてお送りください。

ユーザ名欄には、お名前やメールアドレスではなく、ログイン時に入力するユーザ名をご記入ください。ユーザ名やメールアドレスがわからなくなった方は、先に、パスワードの復旧をしてください。

最終ログイン日時は、プロファイル画面の「サイトへの最終アクセス」に記載されています。以下の赤枠の部分をそのままコピー&ペーストしてください。
サイトへの最終アクセス

--------------------------------------(ここから下を送信)--------------------------------------

退会届

私こと、アイプラスから退会を希望いたします。つきましては、以下のユーザアカウントを削除願います

氏名:
ユーザ名:
メールアドレス:
最終ログイン日時:

質問:

長らくアイプラスを利用していなかったため、自分のユーザアカウントが登録されているかどうかわからなくなりました。どうすればいいですか

(最終編集日時: 2017年 02月 17日(金曜日) 21:01)
答え:

自分のユーザアカウントが登録されいるかどうかわからなくなった方は、以下のリンクをクリックしてください。ユーザ名またはメールアドレスから探し出すことができます。

パスワードの復旧
↑ここをクリックしてください

ユーザ名・メールアドレス共にわからなくなった方は、info@ai-plus.comまでご連絡ください。その際、お時間を頂戴いたしますので、ご了承くださいませ。

なお、本名でのご登録をいただいていない場合や、不適切な利用がされている場合、予告なくユーザアカウントの利用停止や削除の措置を取らせていただいています。削除済みのユーザアカウントを探すことはできませんのでご了承ください。


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