よくあるご質問(FAQ)


利用方法がわからない方、ご質問がある方は、まずここをご覧ください。


ユーザアカウントについて

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質問:

ひらがな、カタカナ、ローマ字で氏名を登録できますか

(最終編集日時: 2016年 09月 3日(土曜日) 06:56)
答え:

できません。原則として、本名が漢字の方は、漢字でのご登録をお願いいたします。

詳しくは、氏名登録のガイドラインをご覧ください。

質問:

パスワードを忘れました。どうすればいいですか

(最終編集日時: 2010年 11月 27日(土曜日) 00:26)
答え:

パスワードの復旧
↑ここをクリックしてください

質問:

ユーザアカウントを作成するにはどうすればいいですか

(最終編集日時: 2010年 11月 27日(土曜日) 00:23)
答え:

新しいユーザアカウントを作成する
↑ここをクリックしてください

質問:

ユーザアカウント作成後、メールが届きません。どうすればいいですか

(最終編集日時: 2011年 12月 10日(土曜日) 23:55)
答え:

まずは、アイプラスからのメールが、迷惑メールフィルタに引っかかっていないかどうか、メールクライアントの設定をご確認ください。

次に、ユーザアカウントを再度作成してください。もし、入力したメールアドレスに誤りがある場合、ここで再作成に成功します。正しいメールアドレスでユーザアカウントを再作成すると、再作成に失敗します。これは、以前に作成したアカウントが、本人確認待ちという状態で登録されているからです。

本人確認メールを送信後、1週間経っても本人確認ができない場合、アカウントを削除させていただいています。このため、通常1週間経てば、アカウントの再作成が可能になります。

しばらくお待ちいただいた後でアカウントを再度作成するか、info@ai-plus.com までお問い合わせください。

質問:

ユーザアカウント作成後に届いたメールを、誤って削除してしまいました。どうすればいいですか

(最終編集日時: 2011年 12月 10日(土曜日) 23:51)
答え:

メールを削除した直後にアカウント作成しても、アカウント作成に失敗します。これは、以前に作成したアカウントが、本人確認待ちという状態で登録されているからです。

本人確認メールを送信後、1週間経っても本人確認ができない場合、アカウントを削除させていただいています。このため、通常1週間経てば、アカウントの再作成が可能になります。

しばらくお待ちいただいた後でアカウントを再度作成するか、info@ai-plus.com までお問い合わせください。

質問:

ユーザーアカウントは、本名で登録しないとだめですか

(最終編集日時: 2012年 05月 3日(木曜日) 08:55)
答え:

当サイトでは、ユーザーアカウントの作成の際、本名での登録をお願いしています。ハンドルネームや偽名による登録が発覚した場合、予告なくユーザーアカウントの利用停止や削除させていただき、以後のご利用をお断りする場合もございます。

質問:

広告メールの配信を停止するにはどうすればいいですか

(最終編集日時: 2017年 04月 1日(土曜日) 09:33)
答え:

当サイトは、利用者から料金を頂かない代わりに、広告収入を得ることで運営しております。このため、広告メールの受信が会員の条件となっており、配信停止は承っておりません。

誠に申し訳ありませんが、広告メールの配信停止をご希望の方は、ご退会をお願いいたします。

質問:

結婚等で氏名が変わった場合はどうすればいいでしょうか

(最終編集日時: 2015年 08月 15日(土曜日) 21:59)
答え:

ご登録の氏名が変わった場合は、プロファイルの変更を行ってください。詳しい方法は、以下のリンクをクリックしてください。

プロファイルの変更
↑ここをクリックしてください

質問:

自己紹介を書き込むことができません。なぜですか

(最終編集日時: 2010年 11月 28日(日曜日) 16:18)
答え:
どこかのコースに参加しないと、自己紹介を書き込むことはできません。ご了承ください。
質問:

退会したいと思うのですが、どうすればいいですか

(最終編集日時: 2017年 04月 9日(日曜日) 22:29)
答え:

アイプラスを退会し、ユーザアカウントを削除する場合、ユーザ名と氏名、メールアドレスをinfo@ai-plus.comまでメールにてお知らせください。その際、下記のフォームに氏名、ユーザ名、メールアドレス、最終ログイン日時をご記入の上、メールのタイトルを「退会希望」としてお送りください。

ユーザ名欄には、お名前やメールアドレスではなく、ログイン時に入力するユーザ名をご記入ください。ユーザ名やメールアドレスがわからなくなった方は、先に、パスワードの復旧をしてください。

最終ログイン日時は、プロファイル画面の「サイトへの最終アクセス」に記載されています。以下の赤枠の部分をそのままコピー&ペーストしてください。
サイトへの最終アクセス

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退会届

私こと、アイプラスから退会を希望いたします。つきましては、以下のユーザアカウントを削除願います

氏名:
ユーザ名:
メールアドレス:
最終ログイン日時:


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