よくあるご質問(FAQ)


利用方法がわからない方、ご質問がある方は、まずここをご覧ください。


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質問:

「この小テストを受験する前に、このコースに受講登録する必要があります」というエラーメッセージが表示されます。どうすればいいですか

(最終編集日時: 2015年 08月 15日(土曜日) 22:21)
答え:

小テストを受験するには、初回のみコースの受講登録を行う必要があります。これは、小テストの受験結果を保存しなければならないための仕様です。このため、受験登録のないまま小テストを受験しようとすると、次のメッセージが表示されます。

この小テストを受験する前に、あなたがこのコースに受講登録している必要があります。


受験登録するには、コースサイトの「管理」メニューから、「このコースに登録する」をクリックします。

質問:

「フルユーザアカウントでログインしますか」というメッセージが表示されました。なぜですか

(最終編集日時: 2015年 08月 15日(土曜日) 22:25)
答え:

ログイン操作を行わずにコースを受講すると、ゲストでログインしたものとみなしてコースサイトが表示されます。このため、フォーラムへの投稿や、小テストの受験など、ゲストでは利用できないことを行うと、以下のようなエラーメッセージが表示されます。

申し訳ございません。ゲストユーザは小テストの表示または解答ができません。フルユーザアカウントでログインしますか?

もし、上記のメッセージが表示されましたら、「Yes」をクリックしてください。ログイン画面が表示され、お手持ちのユーザアカウントでログインしなおすことができます。

もしユーザアカウントをお持ちでない方は、ユーザアカウントを作成してください。ユーザアカウントを作成するには、
新しいユーザアカウントを作成する
↑ここをクリックしてください

質問:

ある特定の人からのメッセージを受け取らないようにすることはできますか

(最終編集日時: 2015年 08月 15日(土曜日) 23:40)
答え:

できます。

まず、トップページの「メッセージ」ボックスから、該当するユーザのメッセージを開封します。

新着メッセージの表示

次に、「受信拒否」をクリックすると、このユーザからのメッセージを受信しなくなります。

受信拒否

質問:

このサイトで公開されている教材へリンクしたいと思います。どうすればいいですか

(最終編集日時: 2011年 12月 10日(土曜日) 23:26)
答え:

このサイトのトップページへリンクする場合、承諾はなくても大丈夫です。

ただし、リンク切れ防止のためトップページへのリンク をお願いしております。また誹謗・中傷、その他悪意のある目的でのリンクはお断りいたします。

質問:

このサイトに関する記事を掲載したいと思います。どうすればいいですか

(最終編集日時: 2010年 11月 27日(土曜日) 00:56)
答え:

当サイトへの取材や記事掲載に関するお問い合わせは、info@ai-plus.comへメールにてご連絡くださいませ。

新聞・雑誌・書籍等へ掲載される場合は、掲載誌をお送りいただけますと幸いです。 また、Webサイトに掲載される場合は、よろしかったら相互にリンクさせていただきます。

質問:

このサイトの教材を、うちのサイトで公開したいと思いますが、許可をいただけませんか

(最終編集日時: 2014年 02月 6日(木曜日) 22:25)
答え:
申し訳ありませんが、講義ビデオや小テストの問題を含め、当サイトで公開している教材をファイルでお渡ししたり、他サイトへの転載はできません。ただし、当サイトの教材はリンクフリーですので、当方の許可なくリンクしていただくことができます。教材そのものの転載ではなく、当サイトへのリンクでお願い致します。

質問:

ひらがな、カタカナ、ローマ字で氏名を登録できますか

(最終編集日時: 2016年 09月 3日(土曜日) 06:56)
答え:

できません。原則として、本名が漢字の方は、漢字でのご登録をお願いいたします。

詳しくは、氏名登録のガイドラインをご覧ください。

質問:

ゲストアクセスでは小テストを利用できないのはなぜですか

(最終編集日時: 2011年 12月 10日(土曜日) 23:44)
答え:

小テストは、ユーザごとに受験履歴を記録し、後から参照できる機能があります。また、小テストの受験を一時中断し、次回はその続きから受験する機能もあります。

これらの機能を実現するには、誰が小テストを利用したのかを識別する機能が必要です。このため、受験者を特定できないゲストアクセスは、小テストを利用することはできないのです。

新しいユーザアカウントを作成する
↑ユーザアカウントを作成して、小テストが利用できるようにするには、ここをクリックしてください

質問:

パスワードを忘れました。どうすればいいですか

(最終編集日時: 2010年 11月 27日(土曜日) 00:26)
答え:

パスワードの復旧
↑ここをクリックしてください

質問:

フォーラムに投稿されると、投稿内容がメールで届きます。止めるにはどうすればいいですか

(最終編集日時: 2015年 08月 15日(土曜日) 22:50)
答え:

フォーラムをメール購読すると、そのフォーラムへ投稿があったとき、メールで通知されます。このメールを止めるには、該当するフォーラムから、「このフォーラムのメール購読を解除する」を選択します。

このフォーラムのメール購読を解除する

ただし、フォーラムによってはメール購読が強制されるものがあります。この場合、ユーザがメール購読を解除することはできません。

質問:

ユーザアカウントを作成するにはどうすればいいですか

(最終編集日時: 2010年 11月 27日(土曜日) 00:23)
答え:

新しいユーザアカウントを作成する
↑ここをクリックしてください

質問:

ユーザアカウント作成後、メールが届きません。どうすればいいですか

(最終編集日時: 2011年 12月 10日(土曜日) 23:55)
答え:

まずは、アイプラスからのメールが、迷惑メールフィルタに引っかかっていないかどうか、メールクライアントの設定をご確認ください。

次に、ユーザアカウントを再度作成してください。もし、入力したメールアドレスに誤りがある場合、ここで再作成に成功します。正しいメールアドレスでユーザアカウントを再作成すると、再作成に失敗します。これは、以前に作成したアカウントが、本人確認待ちという状態で登録されているからです。

本人確認メールを送信後、1週間経っても本人確認ができない場合、アカウントを削除させていただいています。このため、通常1週間経てば、アカウントの再作成が可能になります。

しばらくお待ちいただいた後でアカウントを再度作成するか、i[email protected]plus.com までお問い合わせください。

質問:

ユーザアカウント作成後に届いたメールを、誤って削除してしまいました。どうすればいいですか

(最終編集日時: 2011年 12月 10日(土曜日) 23:51)
答え:

メールを削除した直後にアカウント作成しても、アカウント作成に失敗します。これは、以前に作成したアカウントが、本人確認待ちという状態で登録されているからです。

本人確認メールを送信後、1週間経っても本人確認ができない場合、アカウントを削除させていただいています。このため、通常1週間経てば、アカウントの再作成が可能になります。

しばらくお待ちいただいた後でアカウントを再度作成するか、info@ai-plus.com までお問い合わせください。

質問:

ユーザーアカウントは、本名で登録しないとだめですか

(最終編集日時: 2012年 05月 3日(木曜日) 08:55)
答え:

当サイトでは、ユーザーアカウントの作成の際、本名での登録をお願いしています。ハンドルネームや偽名による登録が発覚した場合、予告なくユーザーアカウントの利用停止や削除させていただき、以後のご利用をお断りする場合もございます。

質問:

ログインには成功しますが、コースの利用ができません。なぜですか

(最終編集日時: 2012年 05月 12日(土曜日) 12:44)
答え:

ご利用条件
↑ここをクリックしてください

質問:

ログインに失敗します。どうすればいいですか

(最終編集日時: 2012年 05月 12日(土曜日) 12:44)
答え:

ログイン時のユーザ名・パスワードは大文字・小文字を区別します。Caps LockやNum Lockがかかっていないかどうか、今一度ご確認ください。

ログイン時のユーザ名とパスワードがわからなくなった方は、以下のリンクをクリックして、パスワード再発行を行ってください。

パスワードの復旧
↑ここをクリックしてください

ユーザ名・メールアドレス共にわからなくなった方は、info@ai-plus.comまでご連絡ください。その際、お時間を頂戴いたしますので、ご了承くださいませ。

なお、本名でのご登録をいただいていない場合や、不適切な利用がされている場合、予告なくユーザアカウントの利用停止や削除の措置を取らせていただいています。この場合もログインに失敗しますので、ご了承ください。

質問:

他のユーザから自分のメールアドレスを知られないようにするには、どうすればいいですか

(最終編集日時: 2015年 08月 15日(土曜日) 22:59)
答え:

ユーザプロファイルのメール公開欄を、「すべてのユーザから私のメールアドレスを隠します」に変更すると、他のユーザからあなたのメールアドレスを知ることができなくなります。

すべてのユーザから私のメールアドレスを隠します

質問:

学校の教材として利用できますか

(最終編集日時: 2011年 12月 10日(土曜日) 23:28)
答え:

はい、利用できます。教材として利用される場合も、無料です。

ただし、ご利用なさる方(学生・生徒・児童・先生)1名につき、1つのユーザーアカウントを作成してください。また、通常のユーザアカウント作成同様、ご本名でのご登録と、1名につき1つのメールアドレスのご登録をお願いいたします。

質問:

小テストの受験を途中で打ち切って、次回受験するときに続きから受験することはできますか

(最終編集日時: 2015年 08月 15日(土曜日) 21:54)
答え:

誠に申し訳ありませんが、小テストの受験は途中で打ち切ることができません。

質問:

小テストの受験結果や解答を、後で参照することはできますか

(最終編集日時: 2015年 08月 15日(土曜日) 23:07)
答え:

できます。

「管理」ボックスの「評定」をクリックすると、どの小テストが受験済みか、また受験済みの小テストであれば受験結果を参照することができます。また、その小テストの正答を参照することもできます。

評定

質問:

広告メールの配信を停止するにはどうすればいいですか

(最終編集日時: 2017年 04月 1日(土曜日) 09:33)
答え:

当サイトは、利用者から料金を頂かない代わりに、広告収入を得ることで運営しております。このため、広告メールの受信が会員の条件となっており、配信停止は承っておりません。

誠に申し訳ありませんが、広告メールの配信停止をご希望の方は、ご退会をお願いいたします。

質問:

教材に誤りを発見しました。どうすればいいですか

(最終編集日時: 2010年 11月 27日(土曜日) 00:36)
答え:
教材の誤りを発見した場合は、お手数ですがサポートフォーラムに、誤り箇所と内容をご記入ください。
質問:

教材を参照することができません。なぜですか

(最終編集日時: 2015年 08月 16日(日曜日) 01:36)
答え:

原因は様々ですが、主に次の点にご注意ください。

  1. 当方が動作確認を行っているWebブラウザは、以下の通りです。
    Microsoft Edge
    Google Chrome 44.0以降
    これ以外のWebブラウザは保障していません。
  2. Cookieを無効にすると、正常に動作しません。必ずCookieを有効にしてください。
  3. 教材によっては、Adobe ReaderFlash Player、Windows Media Player等、別途ソフトウェアをインストールしないと参照できないものがあります。
  4. ビデオ教材は、低速回線を利用したり、回線の状態によって、音声や映像が途切れたり、再生に失敗するケースがあります。
  5. 会社や学校等で使用する場合、URLフィルタやコンテンツフィルタ、プロキシサーバのフィルタリング条件に引っ掛かり、正常に動作しない場合があります。この場合、会社や学校等のネットワーク管理者にご相談ください。

正常に教材を参照できるかどうか、確認用の教材として、「練習用教材」を用意しています。アイプラスをご利用になる前に、「練習用教材」で動作確認を行うことをお勧めいたします。

質問:

社員教育の教材として利用できますか

(最終編集日時: 2011年 12月 10日(土曜日) 23:29)
答え:

はい、利用できます。教材として利用される場合も、無料です。

ただし、ご利用なさる方1名につき、1つのユーザーアカウントを作成してください。また、通常のユーザアカウント作成同様、ご本名でのご登録と、1名につき1つのメールアドレスのご登録をお願いいたします。

質問:

結婚等で氏名が変わった場合はどうすればいいでしょうか

(最終編集日時: 2015年 08月 15日(土曜日) 21:59)
答え:

ご登録の氏名が変わった場合は、プロファイルの変更を行ってください。詳しい方法は、以下のリンクをクリックしてください。

プロファイルの変更
↑ここをクリックしてください

質問:

自己紹介を書き込むことができません。なぜですか

(最終編集日時: 2010年 11月 28日(日曜日) 16:18)
答え:
どこかのコースに参加しないと、自己紹介を書き込むことはできません。ご了承ください。

退

質問:

退会したいと思うのですが、どうすればいいですか

(最終編集日時: 2017年 04月 9日(日曜日) 22:29)
答え:

アイプラスを退会し、ユーザアカウントを削除する場合、ユーザ名と氏名、メールアドレスをinfo@ai-plus.comまでメールにてお知らせください。その際、下記のフォームに氏名、ユーザ名、メールアドレス、最終ログイン日時をご記入の上、メールのタイトルを「退会希望」としてお送りください。

ユーザ名欄には、お名前やメールアドレスではなく、ログイン時に入力するユーザ名をご記入ください。ユーザ名やメールアドレスがわからなくなった方は、先に、パスワードの復旧をしてください。

最終ログイン日時は、プロファイル画面の「サイトへの最終アクセス」に記載されています。以下の赤枠の部分をそのままコピー&ペーストしてください。
サイトへの最終アクセス

--------------------------------------(ここから下を送信)--------------------------------------

退会届

私こと、アイプラスから退会を希望いたします。つきましては、以下のユーザアカウントを削除願います

氏名:
ユーザ名:
メールアドレス:
最終ログイン日時:

質問:

長らくアイプラスを利用していなかったため、自分のユーザアカウントが登録されているかどうかわからなくなりました。どうすればいいですか

(最終編集日時: 2017年 02月 17日(金曜日) 21:01)
答え:

自分のユーザアカウントが登録されいるかどうかわからなくなった方は、以下のリンクをクリックしてください。ユーザ名またはメールアドレスから探し出すことができます。

パスワードの復旧
↑ここをクリックしてください

ユーザ名・メールアドレス共にわからなくなった方は、inf[email protected]ai-plus.comまでご連絡ください。その際、お時間を頂戴いたしますので、ご了承くださいませ。

なお、本名でのご登録をいただいていない場合や、不適切な利用がされている場合、予告なくユーザアカウントの利用停止や削除の措置を取らせていただいています。削除済みのユーザアカウントを探すことはできませんのでご了承ください。


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